رفتار سازمانی چیست؟
رفتار سازمانی (Organizational Behavior) از هویت و همچنین فرهنگ سازمان سرچشمه میگیرد. رفتار سازمانی عبارتست از مطالعهٔ ساختارها، افراد و گروهها بر نحوهٔ رفتار یک سازمان که هدف از این مطالعه بهکار گرفتن این دانش کسبشده برای بهبود کارآمدی سازمان است. رفتار سازمانی تابعی است از عملها و یا عکس العمل هایی که افراد سازمان با در نظر گرفتن ارزشهای رایج، اهداف مشترک سازمانی و تحت تاثیر هویت سازمانی از خود نشان میدهند.
این دانش شامل علم مطالعه و کاربرد دانش دربارهٔ شیوهٔ رویارویی و برخورد مردم، افراد و گروهها در سازمانها میباشد. رویکرد سیستمی این دانش تشریح روابط میان این دستههاست و هدف از بررسی رسیدن به اهداف انسانی اجتماعی و سازمانی و ایجاد روابط بهینه و بهتر است.
قابل ذکر اینکه اهداف رفتار سازمانی متشکل از «توصیف»، «فهمیدن»، «پیش بینی» و «کنترل» است. ابتداییترین هدف «توصیف» است و آن بدان معناست که افراد در شرایط مختلف چگونه رفتار میکنند. در ادامه دومین هدف «شناخت» که آنچه را افراد انجام میدهند بفهمند و درک نمایند.
«پیشبینی» نیز به معنای بررسی و پیشبینی روابط علت و معلولی سازمانها و رفتار آتی کارکنان براساس قابلیتهای افراد است و در آخر «کنترل» که از اهداف نهایی رفتار سازمانی است و عبارتست از کنترل رفتار کارکنان و گروهها در راستای هرچه تقویت شدن نتیجه عملکرد سازمان.
آیا میتوان مدیریت رفتار سازمانی را یک دانش دانست؟
اگر چه راحت نمی توان به این سوال جواب داد، اما اگر کمی راحت برخورد کنیم، باید بگوییم که خیر ! مدیریت رفتار یک دانش جدایی نیست.
البته به معنایی که روانشناسی و فلسفه و جامعه شناسی و فیزیک و شیمی و مهندسی الکترونیک علم هستند ، نمیتوانیم مدیریت رفتار سازمانی را یک علم در نظر بگیریم . بیشتر رشتههای علمی، از رشتههای دیگر مطالب و یافته های دیگر را قرض میگیرند و مورد استفاده قرار میدهند. اما معمولاً بخش های زیادی از آن علوم ، به خودشان اختصاص دارد.
