مدیریت روابط عمومی (PR)، مدیریت توزیع اطلاعات بین یک فرد یا یک سازمان (مانند کسب و کار، سازمان دولتی یا سازمان غیر انتفاعی) و عمومی ، فرایند ارتباط استراتژیک با روابط دو جانبه سودمند بین سازمان ها و کارکنان، شیوه مدیریت ارتباطات بین سازمان و کارکنان، مدیریت شهرت و شناخت و حمایت از مشتریان و تلاش برای تحت تاثیر قرار دادن عقاید و رفتارآنها و استفاده ازانواع رسانه ها و ارتباطات برای ساخت، نگهداری و مدیریت شهرت مشتریان است.
مدیریت امور در روابط عمومی، مربوط به تسهیل رهبری ارتباطات در سازمان ها و روند شناسایی و حل مسائل ،مشکلات کارکنان یا تامین کنندگان، خرابی های فنی و کمبود مواد که ممکن است تاثیر منفی بر پروژه داشته باشند، است. مدیریت امور، مفهوم گمراه کننده ای است اما ایده “مدیریت” مسائل متضاد برای کسانی که به اندازه کافی برای این شغل مستعد و سرسخت هستند، خیالی اما کاملا قانع کننده است.
دلیل اهمیت آموزش روابط عمومی این است که افراد بر اساس درک حقایق خود عمل می کنند. متخصصان روابط عمومی امیدوارند که با مدیریت، کنترل و یا تأثیر بر ادراکات افراد بتوانند دنباله ای از رفتارهایی ایجاد کنند که منجر به دستیابی به اهداف سازمان شود. همچنین، آموزش روابط عمومی موثر برای موفقیت هر گونه سرمایه گذاری در کسب و کار ضروری ست . ومدیران و رهبران موفق باید مجموعه خاصی از توانایی ها شامل چشم های مشتاق برای جزئیات، توانایی حل موثر مشکل و مرتبط کردن مسائل مربوط به کسب و کار به تمام سهامداران داشته باشند.
مدیریت روابط عمومی دارای د و مدرک کارشناسی و کارشناس ارشد است و کلاس ها و دوره هایی ضروری در هرسطح تفاوت دارد. دو ره های کارشناسی شامل علوم انسانی وریاضیات و دوره های اصلی و نوشتن خلاق و متقاعد کننده ،رسانه های سنتی و اجتماعی ، سخنرانی عمومی، روزنامه نگاری و کسب و کار و امور مالی ست. دوره های کارشناسی ارشد نیز شامل مفاهیم منابع انسانی و برنامه بودجه، مدیریت پروژه و کارکنان، برنامه ریزی استراتژیک و ارزیابی برنامه، مدیریت تبلیغات و بازاریابی ،تئوری رسانه های بین المللی و داخلی وروش های تحقیق اجتماعی و فرهنگی میشود.
